Kargo politikası

UYORA olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları, resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Tahmini Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Teslimat süreleri kargo firmasına, bulunduğunuz şehre ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilebilir.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden UYORA sorumlu tutulamaz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış şekilde ulaştıysa, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İnceleme sürecinin hızlanması için ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını paylaşmanız istenebilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunamaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle siparişin tarafımıza geri dönmesi durumunda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz